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전문서적

소셜미디어 시대의 위기관리 - 위기 자체를 즐기고, 스스로 대비하자 이 시대의 트렌드를 말하라고 하면 '속도 경쟁' 속에서 살아간다라고 흔히들 말하곤 합니다. 누구보다 더 빨라야 하고, 정보의 홍수 속에서 변화에 뒤쳐지면 살아남지 못한다라는 명제를 항상 달아놓고 사는 이들이 바로 현대인이다. 그만큼 현대인들에게 소셜 미디어를 활용하는 이들은 같은 생각과 행동아래 살아가고 있지만 인간 스스로가 모두 다르고 이야기하는, 관심갖고 있는 것들이 다르기에 커뮤니케이션 하는 방법은 매우 다른데요. 다름의 차이, Different는 바로 기회이자 위기, 차별화에 대한 다양한 파생적 언어의 형태를 띄고 있습니다. 하지만 소셜 미디어에서의 "다르다"는 매우 중요한 대응 방법을 생각하게 된다는 것. "다르다"라고 생각하겠지? 하는 그 순간 이슈 자체는 매우 빠르고 급변하게 번져나가 개인에.. 더보기
페이스북 마케팅, 프로젝트 단위의 체계적인 플랜이 필요해 어느 덧 해외의 바람이 한국으로 불어든 2010년은 소셜 미디어 전문가를 지칭한 수많은 사람들이 "소셜 미디어"를 외친 원년이 아닐까 합니다. 그 역사의 구심점이 된 것은 역시 "트위터(twitter)"였지요. 하지만 그 보다도 훨씬 이전에 한 젋은 대학생의 실연 아픔을 달래준 서비스 탄생으로 인해 커뮤니케이션 자체에 큰 변화가 시작됩니다. 바로 영화 "소셜 네트워크(the social network)"의 주인공이 된 "페이스북(facebook)"이었지요.올 한해는 상반기/하반기를 각각 자신의 영역으로 채워갔고, 채워주는 원년이 되었던 것 같습니다. 이미 국내 일각에서는 2011년 부터 소셜 미디어 산업의 중심이 "페이스북"으로 옮겨갈것이라 모두 말하고 있는 상황에서, 각 서점가에는 트위터 열풍에 이어 .. 더보기
왜 한국의 제조사는 서비스를 알아야 하는가? 우선 이 글은 김지현님의 "모바일 이노베이션"이란 책에 대한 서평으로 쓰는 것임을 먼저 밝히고 시작한다. 개인적으로도 김지현님의 높은 식견을 존경하지만 그렇게 바쁜 와중에도 이런 책을 쓰는 걸 보면 정말이지 그 열정에는 혀를 내두르지 않을 수 없다. 어쨋든 "모바일 이노베이션"이란 책이 나올만큼 스마트폰이란 "돌" 하나가 세상을 "혁신"시키고 있다. 불과 10년전만해도 지금처럼 휴대폰을 가지고 Foursquare에 자기의 위치를 누구나 기록하고 자랑하리라고 누가 상상이나 했을까? 그 당시 이런 서비스에 대한 아이디어를 얘기했다면 모두 "미친놈"이라고 했을 것이다. 그만큼 세상이 변하고 있다는 것을 우리는 온몸으로 느끼고 배워야 한다. 모바일 이노베이션 - 김지현 지음/21세기북스(북이십일) 이제 이러한 .. 더보기
UX에 혼을 담겨 있습니까? 요새 휴대폰 분야에서는 UX라는 얘기를 많이 합니다. UX가 좋아야 한다. 아이폰은 UX가 뛰어나다. UX 차별화가 핵심이다. 모두 옳은 얘기입니다. 하지만 정말 UX란 무엇인가요? 여기서 우리가 주목할 단어는 바로 Experience입니다. 고개의 경험을 차별화하자는게 UX 차별화일 뿐입니다. 그럼 다시 질문이 과연 "경험"이란 무엇이고 "경험"이 왜 중요한가라는 질문을 해야 합니다. 또한 그러한 "UX"를 잘 하기위해서는 어떻게 해야 하는건가라는 질문이 나옵니다. 이에 대한 해답의 실마리로 아래 비디오를 볼 필요가 있다고 봅니다. "경험"이란 진정성이 있어야 한다. 비디오를 보시면 아시겠지만 결국 대부분의 비지니스 분야에서 경쟁의 방식이 "제품"이 아닌 "서비스"의 시대로 간지는 오래이고 이러한 "서.. 더보기
세상에 없는 마케팅을 하라 - 커뮤니케이션과 경험이 최고의 선물 마케팅 리서치, 시장조사 관련 업종에 몸담고 있었을때 마케팅을 위해 꼭 거쳐야 했던 관문이라 생각했지만 결국 시장조사는 마케팅을 다 익힌후에 몸을 담는 최후의 보루였다는 사실을 뒤늦게 깨닫고 과감히 뛰쳐나왔습니다. 그만큼 시장 상황에 대하여 명확히 알고, 풍부한 경험과 시장을 바라보는 눈을 익힌 후에야 시장조사 장르에 참여할 수 있다는 것을 알게 되었지요. 그렇게 마케팅에서 손을 털고 인터넷 업계에 발을 담궜지만 아직도 마케팅에 대한 매력에 심취해 있다보니 한 해에도 무수한 마케팅, 마케터들의 이야기를 자주 접하곤 합니다. 현장에서, 필드에서 일하는 분들의 이야기를 이전과는 더욱 많이 못 접하고 있지만 그들의 이야기와 현장 속 경험담은 너무나도 소중한 공부 아이템이 되고 있는 것이 사실입니다. 브랜드가 .. 더보기
와인수첩 - T(Time).P(Place).O(Occasion)에 맞춰야 제값하는 와인들 술자리라고 하기에는 뭐하고, 접대라고 하기에도 뭐하고, 그렇다고 제대로 궁색을 맞춰야 한다고 뭐라하기에 적절한 비유가 안될때. 우리들은 "주류(술)"의 힘을 빌어 많은 것들을 해소하고 이뤄냅니다. 하지만 "주류"가 가지고 있는 특색들이 워낙 다양해서(국내 같은 경우 소주와 맥주는 광범위한 소재가 되어서 딱히 명분을 맞출게 없네요) 어떤 용도로 주류 선택을 해야 할지 고개를 절래절래 흔들어야 할때가 오곤 합니다. 2008년, 한창 "와인" 열풍에 따라 국내 와인 업계 및 와인바의 흥행이 유달리 심했던 때가 있었지요. 그에 맞춰 영화도 나오고 만화책도 인기고, 신문에서는 "와인 전문가"로 불리우는 소믈리에 들도 인터뷰 기사들이 뭐 찍어내듯 나왔는데요. 주류에 문외한인 저로써는 그닥 반갑지 않았습니다. 이유는.. 더보기
해리포터와 iPhone 성공의 유사성 해리포터는 대단한 브랜드를 만든 소설이다. 나는 이 책이 "스토리노믹스"라는 제목으로 미루어 해리포터의 성공에 대해서 "스토리텔링" 관점에서 분석한 내용으로 기대를 했지만 "그건 니~ 생각이고"였다. 오히려 원제 "HARRY POTTER : The Story of a Global Business Phenomenon"가 좀 더 책의 내용에 부합된다고 생각된다. 즉 이 책은 해리포터 브랜드의 "마케팅 성공 전략"을 분석한 내용이라 할 수 있다. 스토리노믹스 - 수잔 기넬리우스 지음, 윤성호 옮김/미래의창 아래는 저자가 제시한 해리포터 브랜드의 성공 요소 4가지다. 뛰어난 제품 소비자의 감정이입 입소문 마케팅과 온라인 버즈 티저 마케팅과 지속적 마케팅 브랜드 일관성과 확산의 자제 결국 저자가 제시한 요소는 제.. 더보기
컨셉 크리에이터 - 창조적 역할이란 무엇인가를 말해주는 책 법칙에 대해서 논하라고 한다면, 과연 우리는 몇개에 대해서 구구절절 말할 수 있을까? 법칙이라 하면 정석으로 정해진 구문이나 설명, 뜻일 수도 있을 것이다. 하지만 그 모든 법칙을 `달달달' 외우기에는 우리의 머리에는 한계가 있다. (그렇다고 중.고등학교때의 주입식 교육 처럼 가르치고, 시험보고, 훈계하고, 숙제하고 그렇게 하면 많은 법칙들을 경계까지 세워가면서 완벽하게 소화할 수 있을 것이다) 이제부터 우리가 논하고자 하는 것은 바로 "컨셉 크리에이터 법칙"이다. 1~2개, 5~6개도 아닌 36개의 법칙을 논하고자 한다. 그렇다고 서평에까지 그 많은 것을 풀어놓고 싶지는 않다. 책을 통해서 탐독하고 확인하길 바란다. 마케팅은 무엇이라 생각하는가? Marketing의 사전적 의미는 다음과 같다. 제품을 .. 더보기
LED TV의 컨셉 전쟁, 알고 관람하자 삼성전자와 LG전자의 LED TV 싸움을 아십니까? 시작은 삼성전자의 마케팅에서 시작되었습니다. 사실 엄밀하게 말하면 LED TV라고 부르는데는 좀 문제가 있습니다. LCD TV나 PDP TV에 비해서 LED TV는 기본적인 구조 자체의 차이는 아니기때문입니다. 즉 LED TV도 LCD TV의 한 종류로 백라이트가 단지 LED로 만든 제품인데 "표현컨셉"을 LED TV라고 부른 것입니다. 문제는 이렇게 "LED TV"로 마케팅을 시작한 삼성전자는 의외로 시장의 반응은 좋았고 경쟁사인 LG전자는 약간 당황(?)할 수밖에 없습니다. 그래서 기술적(?)으로 LED TV는 없다고 삼성전자의 마케팅을 "소비자를 오도하는 표현"이라고 폄하하는 언론 기사가 나오게 됩니다. 참조 : "LED TV는 소비자 오도 잘못된.. 더보기
쇼핑몰도 변해야 산다 쇼핑몰의 인기는 줄어들지 않는 것 같습니다. 프로그래머인 친구녀석의 말을 들으니 쇼핑몰 관련 의뢰가 심심치 않게 들어온다고 해요. 2004~5년정도에도 크게 붐이 한번 일었지요. 그래서 연예인들도 쇼핑몰에 동참을 많이 했었잖아요? ^^ 저도 언젠간 온라인 상인들이 블로그를 활용하는 사례를 취재해보고 싶었는데 마침 관련 책이 나왔습니다. 나온지는 한두달 되었는데 제가 읽기에 좀 게으름을 피우느라...;; 웹 2.0의 날개를 달다 카테고리 경제/경영 지은이 김중태 (e비즈북스, 2009년) 상세보기 웹2.0의 특징은 참여, 공유, 개방이지요. 책에서도 API, 위젯 등을 통한 분산의 사례를 보여주고 있습니다. 예전엔 막강한 자본으로 시장을 장악을 하곤 했지만 이제는 작은 혁신으로도 충분히 시장을 장악(?)할.. 더보기
'사용자 인터페이스' 들어본 적 있나요? 디자인과 인간심리 도널드 노만 일상 생활에서 흔하게 접할 수 있는 사물들을 디자이너의 관점으로 분석하고 그 안에 담긴 디자인의 원리를 설명했다. 디자인을 전공하지 않는 일반인도 사물을 새로운 시각으로 바라볼 수 있도록 디자인 이론을 ... The Design of Everyday Things Norman, Don REVEALS A CURRENT TREND IN SMART DESIGN THAT CAN ENABLE COMPANIES TO MOVE TO OR REMAIN ON THE LEADING EDGE OF THE COMPETITIVE FRONTIER, OFFERING A PRIMER ON HOW AND WHY VARIOUS PRODUCTS SUCCEED OR ... 여러분이 수업을 기다리며 강의실에 앉아.. 더보기
링크의 경제학, 링크는 힘이 쎄다 링크의 경제학 - 웹2.0시대의 새로운 영향세력들, 그들은 어떻게 시장을 지배하고 있는가 폴 길린 지음, 최규형 옮김, 세이하쿠 감수 2009-01-05 수많은 기업들이 이제는 블로그, 팟캐스트, 비디오블로그 등 소셜 미디어를 통해 소비자들과 소통하며 그들의 작은 움직임에 촉각을 세우고 있다. 이 책은 소셜 미디어의 영향력과 특성을 구체적으로 설명하고, 마케팅·PR 등 비즈니스 전반에 걸친 변화를 통찰함으로써 마케터들이 이에 동참하기 위해 알아야 할 전략을 제시한다. 웹2.0은 참여, 공유가 대표 키워드로 나서고 있는데 그보다 더 중요한 건 '링크'이지 않을까 싶습니다. 하기사 참여한다는 것과 공유한다는 말 자체에 이미 링크라는 의미가 스며들어있을 수 있겠네요. 처음에는 왜 책 제목이 일까... 라는 생.. 더보기
설득의 논리학 - 논리를 알아야 설득을 할 수 있다 - 아마도 직장인이라면 논리학에 대해서 잘 알아야 한다. 설득의 논리학 - 말과 글을 단련하는 10가지 논리도구 김용규 지음 2007-07-10 위대한 지성들의 논리학과 그에 따른 글쓰기와 말하기를 설득이라는 코드에 맞추어 구성한 교양서. , 의 지은이 김용규가 썼으며, 광고나 보고서, 프레젠테이션 등 우리가 주변에서 접할 수 있는 예들을 통해 논리학을 설득의 도구로, 합리적인 사고력으로 활용하는 실질적인 방법을 알려준다. 영업의 기본은 설득이다. 자세하게 이야기 하자면, 고객의 니즈를 파악해서 우리의 제품이 줄 수 있는 가치를 통해서 고객의 니즈를 채워 줄 수 있다고 고객을 이해시키고 고객의 마음을 움직이고 고객이 구매를 결정하도록 유도하는 것이 영업이다. 영업을 하면 제품을 소개하는 프리젠테이션이나 .. 더보기

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